回歸初心，以教育還原馬術教學本質

張遠，青奧馬術創(chuàng)始人之一。他說，他的人生態(tài)度正是其字“元之”的含義——“一元復始”，不斷復盤。而對于馬術事業(yè)，張遠始終堅持著“把馬術當成運動教育”的原則，并在此基礎上不斷完善針對青少年的馬術教學管理方法，如建立分層管理體系、分階段進行個性化教學、開創(chuàng)“家長會”形式的溝通方式……本篇將以第一視角的敘述方式記錄張遠在馬術教育一線工作五年后對行業(yè)的所感所想。

2014 年，正值馬年，我正在做文化產業(yè)，因而結識了教育專業(yè)出身，當時在中國體育總局汽摩中心工作的趙春明老師。我們離開了各自的行業(yè)，創(chuàng)辦青奧馬術，在北京體育大學內的馬場開啟新的馬術事業(yè)。俱樂部在 2014 年試營業(yè)，2015 年正式招生。最初青奧僅有 7 名員工，第一年的運營中就實現(xiàn)井噴式增長。到 2016 年，俱樂部會員量達到 200 余人。如今，我們在北京已經開辦了三個校區(qū)，有大約 1300 名會員騎手。

早在創(chuàng)業(yè)初期，我們就明確了教學方向。趙春明老師是運動教育的倡導者和推動者，而我是運動教育的工作者——我們一個管宏觀，一個抓細節(jié)。我并不把自己當成“馬圈”的人，而是在做“馬圈”的事情。我認為，馬術只是一個載體，最終目的是借馬術之力實現(xiàn)運動教育。當時，北京馬協(xié)秘書長陳徹也對我們的理念高度認同，并提出“馬術育人”的理念，北京馬協(xié)青少年馬術巡回賽也就此起航。

中國特別缺少運動教育，事實上，在應試教育的背景之下，運動教育的重要性也被大大削弱了。馬術入門的門檻并不高，想學習馬術的兒童年齡需要在 4 歲以上，身高在 1 米2 以上。在教育投資上，一個家庭月收入 2-3 萬就可以負擔馬術的初級學習。在我們俱樂部，初學者每年的花費在3-5 萬之間。因此，“馬術育人”是可以推廣到普通家庭的。在學習開始階段，并不需要特別好的馬，等到技藝純熟，馬匹才需要升級。

然而，目前來說，馬術還是相對小眾的運動。這和家長的社會圈層意識有關系，和對馬術的普及程度不足也有關系。家長讓孩子學習馬術，原因一般有三點：第一，為升學作準備；第二，孩子自己喜歡；第三，試圖培養(yǎng)孩子的國際意識，從而躋身更高圈層。針對這一情況，我們會尋找到那些已經具備馬術學習需求意識的人作為主要客戶，比如和國際學校、移民機構合作，另一方面，我們還會對馬術認識不夠的人進行知識和文化的普及，這些人都是我們的潛在客戶。

在馬術行業(yè)，認知的提升非常關鍵，無論是政府、教育部門、經營者，還是客戶的認知。讓我們回歸本源：馬術這項運動真正能給孩子帶來什么？我把教育分為兩個部分，“教”和“育”?！敖獭笔且环N認知，目的是讓心智變得強大。而實現(xiàn)認知上的提高，不僅需要口頭上的照本宣科，還需要結合實際的訓練和經驗。

要讓孩子對馬產生興趣，這不是單純的技術教學能做到的。如果教練不懂交流和溝通，只懂得教授動作，那么一個初學者百分之百的熱情將很快耗掉得只剩百分之二十了。有技術，但沒方法，是有些教練的最大問題。因此，教練要用孩子的視角來觀察，用孩子的語言來溝通。比如先給孩子介紹馬，讓他摸一摸馬耳朵，以游戲形式讓他放松下來。

馬術不是剛需，但教育是剛需。青少年學習馬術，可以收獲六大益處。其中，隱形價值有三點：第一，通過讓孩子接近動物和自然，讓孩子快樂地成長；第二，建立獨立意識和自信心，比如當孩子開始獨立控馬時，通常能帶來心理上的成長；第三，通過了解客體（馬匹）的性格和習慣，學會換位思考，從而培養(yǎng)領導力，并明確發(fā)展方向。還有三點顯性價值：第一，改變不良習慣；第二，塑造身姿；第三，培養(yǎng)社會技能。

我們的教學分為四個階段性目標：啟蒙課、基礎課、通級課、專項課，分別對應著初步熟悉馬匹，基礎步法的練習和北京馬協(xié)的初級考試，參加以北京馬協(xié)青少年馬術巡回賽為代表的市級比賽、進行 Gallop 考級，以及參加以鳥巢大師賽為代表的國際級比賽。

不是每個學員都要從金字塔最初級開始，他們可以根據(jù)自己的水平去選擇。有學習考級雙重訴求的學員，可以去“合并同類項”，選擇既有教學又可考級的學習等級。在一學年中，有四個小階段，以比賽為節(jié)點，也就是說每個季度都有目標要實現(xiàn)，在每個目標實現(xiàn)后都有相應的成果。就這樣，從感興趣到基礎知識，再到專業(yè)的訓練，難度是遞進的，相應的，消費也會遞進。

其實如果想開分校，我們還也可以繼續(xù)開，但是我們知道自己還要很多東西有待完善。馬術教育本質上還是一個傳統(tǒng)行業(yè)，不是和互聯(lián)網行業(yè)一樣有模版就能去模仿。實行計劃的人比較難找，這是一個現(xiàn)實的問題，所以我們要留住好教練，下一步的重點也在人才的孵化。

讓孩子提升，教練需要先提升。我們現(xiàn)在實行的教練提升計劃包括：第一，教練的技術提升，每年會有西班牙外教來指導教練夯實基礎，尋求突破；第二，教練的教學能力的提升，包括溝通能力、表達能力和示范能力，因為青少年馬術教學畢竟不同于成人，需要教練用孩子熟悉的方式交流；第三，馬術禮儀；第四，教練形象。

同樣的，保持會員粘性的同時，也要減少教練的流失。兩年之前，我們曾經經歷過教練的流失潮。究其原因，有些教練沒能把騎手和教練的身份，或者過于理想化。

教練有自己的晉升渠道。剛來到俱樂部的教練首先需要有一段實習教練向正式教練轉化的過程。在這個過程中，會分階段進行評級，通過技術測試和教學能力的測試，以及日常的形象和禮儀評分。我們在俱樂部的前臺上放了一臺電子設備，學員們可以去“打星”評價。

俱樂部的核心競爭力就在于相對完善的教學管理體系。其中，頭部就是教務組，也叫教服管理中心，由我為主導，進行綜合管理，撰寫教學計劃；在教務組之下的是教學主任，相當于其他俱樂部總教練的位置，教學主任需要理解并根據(jù)教學計劃提供具體的教學方案；當然，最基礎的還有執(zhí)教教練，他們需要按照教學方案去實施教學。

層級管理每層都是重點，哪一層都不能弱。如果打個比喻，就像一個人的頭腦、身體中部和腿腳，要保持健康，每個部分的完善都是必須。實施這種層級管理的好處是，成體系的教學不會因為某個人的離開而被重創(chuàng)，教練的過度個性化問題得到有效制約。

現(xiàn)在很多俱樂部亂象叢生，在短時間內讓初學者從學習基礎步法升級跳躍到交叉桿，給孩子和家長制造一種孩子超過同齡人技術“假象”。之后，俱樂部會給孩子一匹“自動擋馬”——只要你騎在馬上，馬就能帶著你跳。下一步，俱樂部會向家長循循善誘，想要參加比賽，前提是買馬。就這樣，一步一步地，通過青少年馬術培訓的噱頭進行馬匹交易。

而青奧則是采取高價買馬，讓會員共同使用的方式，減少家庭學習馬術的負擔。這樣做出于兩種考慮，首先防止孩子互相因為馬的價格而攀比，其次，不會因為一些小眾的馬主的利益而損失更多學習者的權利。

我們是服務型的教學機構——除了問候式的服務，每一周要與家長有五分鐘的面對面溝通，說明孩子的成長情況以及下一步的教學計劃，同時傾聽家長的反饋，做好記錄，反饋給教練服務。教練服務中心則會根據(jù)反饋來做教學方案，形成一個整體的銜接。

青少年學習馬術，家長的參與和決策不可或缺。而中國的家長又很少有學習馬術的經歷。在這樣的背景下，我們打造了“成長記錄”的概念。學員在課后記錄下學習了什么內容，教練要記下對其學習情況的評價。除此之外，我們還有內部的學員檔案和教學記錄，教練會寫上需要提高的技術細節(jié)。這兩者都會在家長會上呈現(xiàn)出來，看我們未來的計劃，不能因為家長不騎馬、不懂馬，就敷衍了事。

據(jù)我所知，青奧是目前唯一一家定期開家長會的俱樂部。家長會上，我會根據(jù)學員的不同階段，和家長反饋教學進度，同時根據(jù)孩子的個人性格，和家長溝通制定一個個性化的教學計劃，讓孩子更健康地成長。定期開家長會的目的有三：第一，讓家長了解我們的教學目的，即通過馬術來實現(xiàn)孩子的成長教育；第二，和家長溝通，協(xié)調教練、馬匹、孩子、家長四方關系的溝通；第三，實現(xiàn)銷售目的。

在我參與教學的過程中發(fā)現(xiàn)，上前三節(jié)課以及孩子剛剛能夠獨立控馬這兩個階段，是孩子學習騎馬的兩個重要時刻。在這兩個階段，我一定會和家長溝通，給家長“上課”，讓他們配合孩子順利的渡過心理成長期。在孩子摔馬時，家長甚至比孩子還要驚慌，或者指責孩子，摔馬的孩子就會產生自我懷疑和偏離心理，甚至會造成心理障礙。教學俱樂部有責任和家長解釋，摔馬可能有馬匹受驚、騎手注意力不集中，或騎術不夠扎實等幾個原因。分析完這些情況，要提醒家長不要小題大做，教練還會回訪，分析孩子摔馬的原因，并根據(jù)“心理恢復方案”安撫孩子。

想要盈利，一定要有學員量的保障、教學質量的提升，以及客戶粘性的保持。馬術行業(yè)不是可以“一夜暴富”的行業(yè)，因此注意不要盲目擴張，而是計算馬場的承載量，更在意從量到質的提升。

運動教育是我們的初心，我們的終極目的不是讓孩子成為一個專業(yè)騎手，而是在很多孩子的內心里種下一粒種子，發(fā)現(xiàn)自我，激發(fā)他走上專業(yè)騎手的道路。從興趣開始，享受體育運動，自然達成成就。